Häufig gestellte Fragen

Produkte

Wie lange hält der Akku des LED-Hundehalsbands?

Das LED-Hundehalsband von By Lilo hält mit einer vollen Ladung durchschnittlich vier bis sechs Stunden, je nach gewähltem Lichtmodus. Der Dauerlichtmodus verbraucht am meisten Energie, während die Blinkmodi länger halten. Das Aufladen dauert etwa eine Stunde über das mitgelieferte USB-Kabel. Wir empfehlen, das Halsband nach jedem Abendspaziergang aufzuladen, damit du immer mit vollem Akku losgehst. Der eingebaute Lithium-Akku behält bei normalem Gebrauch mindestens zwei Jahre seine Kapazität.

Ist das LED-Halsband wasserdicht und kann mein Hund damit schwimmen?

Ja, das LED-Hundehalsband hat die Wasserdichtigkeitsklasse IP7. Das bedeutet, dass das Halsband dem Eintauchen in Wasser bis zu einem Meter Tiefe für dreissig Minuten standhält. Regen, Schlamm, Pfützen und kurze Sprünge in einen Graben sind kein Problem. Von einer langen Nutzung unter Wasser raten wir jedoch ab. Nach Kontakt mit Salzwasser spülst du das Halsband am besten mit klarem Wasser ab.

Wie funktioniert Glow-in-the-dark-Material und wie lange leuchtet es?

Glow-in-the-dark-Material enthält fotolumineszierende Pigmente, die Lichtenergie speichern, wenn sie Tageslicht oder Kunstlicht ausgesetzt sind. Sobald es dunkel wird, geben diese Pigmente das gespeicherte Licht langsam als sanftes grünes Leuchten wieder ab. Nach zehn bis fünfzehn Minuten unter einer starken Lichtquelle leuchtet das Material bis zu vier Stunden sichtbar. Anders als bei LED-Beleuchtung brauchst du keine Batterien und kein Aufladen. Der Glow-Effekt hält jahrelang.

Was ist der Unterschied zwischen einem reflektierenden Geschirr und einem reflektierenden Y-Geschirr?

Das Standardgeschirr schliesst um Brust und Rücken und ist für bequemes Spazieren mit guter Sichtbarkeit gedacht. Das Y-Geschirr hat vorne ein Y-förmiges Design, wodurch der Druck beim Ziehen gleichmässig über die Brust verteilt wird statt auf den Nacken. Damit ist das Y-Geschirr die bessere Wahl für Hunde, die an der Leine ziehen. Beide Varianten haben reflektierende Streifen. Das Y-Geschirr gibt es in Rosa und Braun.

Wie messe ich die richtige Grösse für Geschirr oder Tuig meines Hundes?

Miss den Brustumfang an der breitesten Stelle, direkt hinter den Vorderbeinen. Miss anschliessend den Halsumfang am Ansatz des Halses. Vergleiche beide Masse mit der Grössentabelle auf der Produktseite. Liegst du zwischen zwei Grössen, wähle die grössere. Ein gut sitzendes Geschirr lässt zwei Finger Platz zwischen Geschirr und Haut deines Hundes.

Kann ich die Farbe des LED-Lichts am Halsband ändern?

Jedes LED-Halsband hat eine feste LED-Farbe, die du bei der Bestellung wählst. Jede Farbe hat drei Lichtmodi: dauerhaft an, schnell blinkend und langsam blinkend. Du wechselst mit einem Knopfdruck. Alle Farben bieten dieselbe Sichtbarkeit von 500 Metern. Verfügbare Farben: Schwarz, Rosa, Orange, Ice Blue und Blau.

Sind die reflektierenden Streifen auf den Produkten abriebfest?

Die reflektierenden Streifen sind nicht aufgeklebt, sondern direkt in das Gewebe eingearbeitet. Sie lösen sich nicht und nutzen sich bei normalem Gebrauch nicht ab. Wasche die Produkte von Hand in lauwarmem Wasser mit mildem Waschmittel und lass sie an der Luft trocknen. Nutze keinen Wäschetrockner, die Hitze kann das reflektierende Material beschädigen.

Was ist der Unterschied zwischen einem Einstiegsgeschirr und einem normalen Geschirr?

Bei einem Einstiegsgeschirr legst du das Geschirr offen auf den Boden und lässt deinen Hund mit den Vorderpfoten in die Öffnungen steigen. Danach schliesst du es oben. Das ist ideal für ängstliche Hunde oder Welpen, die es unangenehm finden, wenn etwas über ihren Kopf gezogen wird. Ein normales Geschirr wird über den Kopf angelegt. Beide Typen bieten dieselbe Sicherheit und Reflexion. Schau dir unser Einstiegsgeschirr an.

Sicherheit

Warum ist Sichtbarkeit bei Abendspaziergängen so wichtig?

In den Herbst- und Wintermonaten ist es in den Niederlanden schon um halb fünf dunkel. Laut SWOV ist das Risiko eines tödlichen Unfalls für Fussgänger im Dunkeln drei bis vier Mal höher als am Tag. Reflektierende und leuchtende Accessoires vergrössern die Sichtbarkeit deines Hundes von wenigen Metern auf hunderte Meter. Lies unseren Leitfaden für sicheres Spazieren im Dunkeln.

Ist ein LED-Halsband sicher für meinen Hund?

Das LED-Hundehalsband ist völlig sicher. Die LED-Lichter erzeugen Licht ohne nennenswerte Wärmeentwicklung. Das Material ist hypoallergen und frei von schädlichen Stoffen. Das Halsband ist leicht und flexibel. Die Elektronik ist vollständig gekapselt und vor Wasser und Stössen geschützt. Die Spannung des eingebauten Akkus ist so niedrig, dass für deinen Hund kein Risiko besteht.

Kann ich mehrere Sicherheitsprodukte kombinieren?

Auf jeden Fall. Wir empfehlen, ein LED-Halsband mit einem reflektierenden Geschirr zu kombinieren. Das Halsband sorgt für aktive Beleuchtung, während das Geschirr das Licht von Scheinwerfern zurückwirft. Unser LED-Kombiset ist ein ausgezeichneter Startpunkt. Schau dir auch unsere Vorteilssets an.

Wie schütze ich meinen Hund an Silvester?

Sorge dafür, dass dein Hund ein gut sitzendes Geschirr oder Halsband mit Identifikation trägt. Ein reflektierendes oder LED-beleuchtetes Geschirr ist an Silvester besonders wertvoll. Halte deinen Hund an der Leine, auch wenn er sonst frei läuft. Geh vor dem Feuerwerk für den letzten Spaziergang nach draussen. Lies unsere kompletten Silvester-Tipps.

Versand und Rückgabe

Was kostet der Versand und wie schnell wird meine Bestellung geliefert?

By Lilo versendet aus den Niederlanden. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von zwei Werktagen bearbeitet und verschickt. Nach dem Versand erhältst du eine Bestätigungsmail mit einer Sendungsnummer. Schau auf unserer Versandseite nach aktuellen Preisen und Lieferzeiten.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, du hast das gesetzliche Widerrufsrecht, deine Bestellung innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Alle Details findest du in unserem Rückgaberecht.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhältst du eine Bestätigungsmail mit einer Sendungsnummer. Verfolge dein Paket über unsere Sendungsverfolgungsseite oder direkt beim Zustelldienst. Die Sendungsnummer wird innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand aktiv.

Liefert ihr auch nach Belgien und in andere Länder?

By Lilo liefert neben den Niederlanden auch nach Belgien und in andere Länder. Die verfügbaren Zielorte und Preise stehen auf unserer Versandseite. Bei internationalen Sendungen können Einfuhrabgaben anfallen.

Über By Lilo

Wer steckt hinter By Lilo?

By Lilo wurde von Thom und Jessie gegründet. Die Marke ist nach ihrem Hund Lilo benannt, der die Inspiration für das ganze Sortiment war. Bei Abendspaziergängen merkten sie, wie schlecht Hunde im Dunkeln sichtbar sind. Jedes Produkt wird persönlich ausgewählt und getestet. Mehr dazu auf unserer Über-uns-Seite.

Wie wird die Qualität sichergestellt?

Jedes Produkt durchläuft einen strengen Testprozess. Thom und Jessie testen die Produkte selbst mit Lilo unter realistischen Bedingungen: Regen, Schlamm, Dunkelheit und aktives Spiel. LED-Produkte werden auf Wasserdichtigkeit, Akkulaufzeit und Lichtstärke getestet. Reflektierende Produkte werden auf Lichtreflexion und Abriebfestigkeit geprüft. Alle Materialien sind frei von schädlichen Stoffen.

Setzt sich By Lilo für Nachhaltigkeit ein?

By Lilo unternimmt Schritte, um die Umweltbelastung zu verringern. Verpackungen sind kompakt und wo möglich recycelbar. LED-Produkte sind USB-aufladbar, wodurch Wegwerfbatterien überflüssig werden. Glow-in-the-dark-Material funktioniert völlig ohne Strom. Wir investieren laufend in nachhaltigere Produkte und Prozesse.

Wie kann ich By Lilo kontaktieren?

Am schnellsten geht es über unser Kontaktformular. Wir beantworten alle Nachrichten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Du kannst uns auch in den sozialen Medien folgen. Nenne bei Fragen zu Bestellungen immer deine Bestellnummer. Thom und Jessie lesen jede Nachricht persönlich.