AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen By Lilo
Zuletzt aktualisiert: 27.01.2025
Willkommen bei By Lilo! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für alle Produkte und Leistungen, die über unseren Onlineshop auf der Shopify-Plattform (im Folgenden „Website“) angeboten werden. Mit der Nutzung unserer Website und unserer Leistungen erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden. Bitte lies sie sorgfältig durch, bevor du eine Bestellung aufgibst.
1. Allgemeine Informationen
By Lilo hat seinen Sitz in Kalmoesberg 21, 4708 KN Roosendaal, Niederlande, und ist bei der niederländischen Handelskammer (Kamer van Koophandel) unter der Nummer 52041697 eingetragen. Bei Fragen erreichst du uns über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail unter info@bylilo.nl.
2. Geltungsbereich
2.1 Diese AGB gelten für alle Angebote, Bestellungen, Verträge und Lieferungen über unsere Website.
2.2 Abweichungen von diesen AGB sind nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.
2.3 Mit deiner Bestellung erklärst du, dass du mindestens 18 Jahre alt bist. Bist du jünger, ist die Zustimmung eines Elternteils oder Vormunds erforderlich.
3. Angebot und Vertrag
3.1 Alle Angebote auf unserer Website sind freibleibend und können jederzeit geändert werden.
3.2 Ein Vertrag kommt zustande, sobald du eine Bestellung aufgibst und wir diese mit einer Bestellbestätigung bestätigen.
3.3 Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, zum Beispiel bei fehlerhaften Preisangaben oder bei Verdacht auf Missbrauch.
4. Preise und Zahlung
4.1 Alle Preise auf der Website verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben, jedoch zuzüglich Versandkosten.
4.2 Es gelten die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsmethoden. Die Zahlung ist unmittelbar bei Aufgabe der Bestellung fällig.
4.3 Trotz größter Sorgfalt kann es vorkommen, dass ein Preis falsch angezeigt wird. In diesem Fall behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren.
5. Lieferung und Versand
5.1 Wir versenden deine Bestellung in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang.
5.2 Die Lieferung erfolgt an die von dir angegebene Adresse.
5.3 Ist ein Produkt nicht vorrätig, informieren wir dich und bieten dir eine Alternative oder eine Rückerstattung an.
5.4 By Lilo haftet nicht für Verzögerungen, die durch Dritte wie Versanddienstleister verursacht werden.
6. Rückgabe und Widerrufsrecht
6.1 Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, entsprechend der gesetzlichen Widerrufsfrist.
6.2 Um dein Widerrufsrecht auszuüben, nimm über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail unter info@bylilo.nl Kontakt mit uns auf und fülle das Rücksendeformular aus.
6.3 Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
6.4 Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Alle Rücksendungen gehen an unsere Adresse in den Niederlanden:
By Lilo
Kalmoesberg 21
4708 KN Roosendaal
Niederlande
Bitte beachte, dass es sich um eine grenzüberschreitende Rücksendung handelt und die Versandkosten daher höher ausfallen können als bei einem Versand innerhalb Deutschlands. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, da du bis zum Eingang bei uns das Versandrisiko trägst.
6.5 Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen.
7. Gewährleistung und Reklamationen
7.1 By Lilo steht für die Qualität der gelieferten Produkte ein.
7.2 Ist ein Produkt bei Erhalt defekt, nimm bitte innerhalb von 7 Tagen Kontakt mit uns auf.
7.3 Je nach Situation reparieren oder ersetzen wir ein defektes Produkt kostenlos oder erstatten dir den Kaufbetrag.
7.4 Bei einer berechtigten Reklamation übernehmen wir die Kosten der Rücksendung. Die Regelung in Artikel 6.4 gilt ausschließlich für den Widerruf ohne Angabe von Gründen.
7.5 Reklamationen können schriftlich eingereicht werden. Wir bemühen uns, innerhalb von 14 Tagen eine Lösung anzubieten.
8. Haftung
8.1 By Lilo haftet nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder Datenverlust.
8.2 Unsere Gesamthaftung ist auf den Kaufbetrag des Produkts begrenzt.
8.3 Wir haften nicht für Fehler bei Lieferungen durch Dritte oder für Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch unserer Produkte.
8.4 By Lilo haftet nicht für unmittelbare oder mittelbare Schäden, die aus der Nutzung unserer Produkte entstehen.
8.5 Die Nutzung unserer leuchtenden Hundeleinen und Halsbänder, einschließlich des Aufladens, liegt vollständig in der Verantwortung der Kundin oder des Kunden. Prüfe die Produkte vor jedem Gebrauch auf Mängel.
8.6 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei zwingender gesetzlicher Haftung.
9. Freistellung
Du stellst By Lilo, seine Mitarbeitenden und Partner von allen Ansprüchen, Haftungen, Schäden und Kosten einschließlich Rechtskosten frei, die aus deinem Verstoß gegen diese AGB oder aus einer unrechtmäßigen Nutzung unserer Leistungen entstehen.
10. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die der ursprünglichen Absicht möglichst nahekommt.
11. Beendigung
11.1 By Lilo behält sich vor, den Zugang zu unserer Website und unseren Leistungen bei einem Verstoß gegen diese AGB zu beenden.
11.2 Verpflichtungen, die vor dem Zeitpunkt der Beendigung entstanden sind, bleiben bestehen.
12. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
12.1 Auf diese AGB ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzstaates bleiben davon unberührt.
12.2 Streitigkeiten werden vorzugsweise einvernehmlich gelöst. Ist das nicht möglich, werden sie dem zuständigen Gericht vorgelegt.
12.3 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichst.
13. Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Wenn du unsere Leistungen nach einer Änderung weiter nutzt, akzeptierst du die geänderten AGB.